Bem-vindo à Eldourado Joias. Ao realizar transações em nosso portal, você declara ciência e aceite integral dos protocolos de exclusividade que regem nossa operação de curadoria de alto padrão.
A Eldourado Joias atua exclusivamente na modalidade de Intermediação e Curadoria Técnica.
O valor da transação compreende a aquisição do ativo, o serviço especializado de busca, inspeção de acabamento, testes de estanqueidade (vedação) e testes de reserva de marcha.
Todo despacho é processado sob o nosso Protocolo de Logística Especializada, focado na discrição e integridade do ativo até o destino final.
Utilizamos o Protocolo de Validação via Chat para garantir transparência total antes de qualquer envio.
O envio de registros em foto e vídeo das peças constitui a etapa de conferência final.
Ao validar as imagens, o cliente declara total concordância com as especificações técnicas e estéticas, encerrando a fase de alterações de modelo ou maquinário.
Uma vez emitida a etiqueta e ativado o Protocolo de Logística de Alto Valor, o serviço de intermediação é considerado integralmente prestado.
Em caso de desistência após a saída do estoque, serão aplicadas as seguintes taxas de retenção para cobertura de custos operacionais e riscos logísticos:
30% (Trinta por Cento) do valor total para itens da categoria Super Clone.
20% (Vinte por Cento) do valor total para itens da categoria Premium AAA.
O estorno do saldo remanescente será processado exclusivamente após o retorno físico da mercadoria e conferência de sua integridade absoluta.
Por trabalharmos com lotes montados sob encomenda e curadoria assistida, não realizamos trocas por motivos estéticos, tamanho ou mudança de opinião.
A Eldourado Joias garante a fidelidade absoluta das peças em relação às imagens validadas pelo cliente no ato da curadoria.
O cliente declara ciência de que o trânsito da mercadoria está sujeito à fiscalização de órgãos fazendários e reguladores.
A Eldourado Joias não se responsabiliza por retenções, apreensões ou tributações impostas por autoridades governamentais durante o trajeto.
Tais eventos são considerados Força Maior, sendo o risco inerente à operação de intermediação de ativos de alto valor no território nacional.
Em conformidade com a legislação, respeita-se o prazo de 7 dias para desistência.
O cliente declara ciência de que os valores referentes aos serviços técnicos e logísticos já executados (Taxas descritas na Cláusula 3) não são passíveis de estorno.
Toda a logística reversa e os custos de retorno seguro são de inteira responsabilidade do comprador.
Oferecemos 1 (um) ano de garantia para defeitos de fabricação no maquinário.
A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, quedas, intervenções de terceiros ou infiltrações por negligência do usuário.
